WindowsUpdateを行なう。またはサウンドドライバーのアップデートを行なってください。
Windows8.1の場合
WindowsUpdateを行なう。またはサウンドドライバーのアップデート、DirectX9.0cのインストールを行なってください。
[DirectX9.0cのインストールについて。]
この症状は音声出力に必要なランタイムファイルが不足、または破損している場合に発生する事があります。
DirectX9.0cインストール済みまたは、DirectX11.1～12インストール済みPCであっても上記方法をお試しください。
[Directx9インストール手順]
以下の手順に従ってDirectX9.0cをインストールしてください。
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=8109
・こちらのURL先より「directx_Jun2010_redist.exe」をDLしデスクトップ等、
任意の場所に保存してください。
※体験版は上記URL先よりダウンロードしてください。
※DL版は同梱ファイルに、DVD版はDVD内の「Directx」フォルダ内に
同じファイルが入っています。
・デスクトップなどの、任意の場所にフォルダを一つ作成してください。
・「directx_Jun2010_redist.exe」を実行してください。
・英文での、マイクロソフトのライセンス条項認画面で「YES」をクリック。
・ファイルの展開先を聞かれますので「Browse」クリックし、
先ほど作ったフォルダを指定して、「OK」をクリック。
・ファイルのコピーが始まります。その後特に何もメッセージが出ずに終わります
ので、次にその解凍先フォルダ内の「DXSETUP.exe」を実行して下さい。
この先は画面の指示に従ってインストールを進めてください。
DirectXのインストールが終わりましたらPCを再起動し、
ゲームを起動してください。
インストール後はこの解凍したファイルとフォルダは削除しても大丈夫です。
[対処方法①]
フルスクリーンからウィンドウモードに切り替えてプレイする。
[対処方法②]
起動時設定からフルスクリーン表示方式を「ソフトウェア処理」から「ハードウェア処理」へ切り替えてみる。
[対処方法③]
起動時設定から3Dデバイス描画設定を 「ソフトウェアエミュレーション」に切り替えてみる。
上記対処方法で解消しない場合、WindowsUpdateを行なう。またはグラフィックドライバーのアップデートを行なってください。
製品に付属しているマニュアルのトラブルシューティングや、当サポート情報を参照しても症状が改善されない場合は弊社ユーザーサポートへご連絡下さい。
パッケージ版のお問い合せはこちらのフォームへお願い致します。
※サポートシリアルはマニュアル裏に記載されている「Q」から始まる１０桁のコードを入力してください。１６桁の認証ライセンスキーではありません。※
DL版のお問い合わせはこちらのフォームをご利用ください。
発売日前及び中古ソフトを購入された方へのサポートにつきましては対応致しかねますのでご了承ください。